דילוג לתוכן הראשי
Vip Sea Transfer

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 באוקטובר 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Vip Sea Transfer ("אנחנו", "אנו" או "שלנו"). אנו מחויבים להגן על המידע האישי שלכם ועל זכותכם לפרטיות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים את המידע שלכם, משתמשים בו, חושפים אותו ומגינים עליו כאשר אתם מבקרים באתר שלנו ומשתמשים בשירותים שלנו.

אנא קראו את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. אם אינכם מסכימים לתנאיה, אנא אל תשתמשו באתר.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו מרצונכם כאשר אתם:

  • שולחים פניות להעברה בסירה או להשכרת סירה, או בקשות הזמנה
  • פונים אלינו דרך טופס יצירת הקשר
  • משוחחים עם מרינה, עוזרת הצ׳אט שלנו מבוססת הבינה המלאכותית

מידע זה עשוי לכלול:

  • שם וכתובת אימייל
  • מספר טלפון
  • תוכן ההודעות ופרטי הפנייה

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים, כולל:

  • נתוני יומן (כתובת IP, סוג הדפדפן, הדפים שבהם ביקרתם)
  • מידע על המכשיר (סוג המכשיר, מערכת ההפעלה)
  • נתוני שימוש (זמן השהייה בדפים, לחיצות, מסלולי ניווט)
  • קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות

2.3 מידע מצדדים שלישיים

איננו אוספים מידע ממקורות של צדדים שלישיים, אלא אם צוין הדבר במפורש.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

  • כדי לספק ולתחזק את השירותים שלנו
  • כדי להשיב לפניות ולבקשות שלכם
  • כדי לשלוח לכם באימייל אישור על הפנייה שלכם ואת התשובה שלנו עם הזמינות והמחירים
  • כדי לשפר את האתר ואת חוויית המשתמש
  • כדי לזהות ולמנוע הונאות או שימוש לרעה
  • כדי לעמוד בחובות המוטלות עלינו על פי דין
  • כדי לנתח דפוסי שימוש ולשפר את הביצועים
4. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר הפעילות בשירות שלנו ולשמור מידע מסוים.

4.1 סוגי קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים

  • קובצי Cookie חיוניים: משמשים רק בעת התחברות הצוות שלנו, לצורך אימות ואבטחה
  • קובצי Cookie לניתוח: עוזרים לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר שלנו (בהסכמתכם)
  • קובצי Cookie להעדפות: זוכרים את ההגדרות וההעדפות שלכם

4.2 האפשרויות שלכם לגבי קובצי Cookie

תוכלו לשנות בכל עת את הבחירה שלכם לגבי קובצי Cookie לניתוח דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל דף. תוכלו גם לשלוט בקובצי ה-Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם. עם זאת, השבתת קובצי Cookie חיוניים עלולה לפגוע בתפקוד האתר. אנו מכבדים את הגדרת הדפדפן "Do Not Track" (אל תעקוב): כשהיא פעילה, Google Analytics אינו נטען.

5. כיצד אנו משתפים את המידע שלכם

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במצבים הבאים:

  • ספקי שירות: עם ספקים חיצוניים המספקים שירותים מטעמנו (לדוגמה, Supabase לאחסון מסד הנתונים, Vercel לאחסון האתר, Resend להודעות האימייל של הפניות ו-Anthropic לעוזרת הצ׳אט שלנו מבוססת הבינה המלאכותית)
  • בעלי סירות וסקיפרים: כאשר אתם מזמינים, הפרטים הדרושים להפלגה שלכם (שם, מספר טלפון, תאריכים, נקודת יציאה ומספר הנוסעים) מועברים לבעלים או לסקיפר של הסירה
  • דרישות החוק: כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו
  • העברות עסקיות: במסגרת מיזוג, מכירה או רכישה
  • בהסכמתכם: כאשר אתם מסכימים במפורש לשתף את המידע שלכם

מה איננו עושים: איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, משכירים אותו או סוחרים בו למטרות שיווק.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם, כולל:

  • הצפנת נתונים בזמן העברתם (HTTPS/TLS)
  • הצפנת נתונים רגישים בזמן אחסונם
  • מדיניות אבטחה ברמת השורה (Row-Level Security) במסד הנתונים שלנו
  • בדיקות אבטחה ועדכונים סדירים
  • גישה מוגבלת למידע אישי
  • מנגנוני אימות מאובטחים

עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט אינה מאובטחת ב-100%. אף שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם החוק מחייב או מתיר תקופת שמירה ארוכה יותר.

  • נתוני פניות: נשמרים למשך שנתיים או עד לבקשת מחיקה
  • שיחות צ׳אט: נשמרות רק בדפדפן שלכם, למשך 7 ימים לאחר ההודעה האחרונה שלכם; איננו שומרים אותן בשרתים שלנו
  • נתוני ניתוח: מקובצים ועוברים אנונימיזציה לאחר 14 חודשים
8. זכויות הפרטיות שלכם (GDPR)

אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA), עומדות לכם זכויות מסוימות להגנה על המידע מכוח התקנה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי (GDPR):

  • הזכות לעיון: לבקש עותק של המידע האישי שלכם
  • הזכות לתיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי
  • הזכות למחיקה: לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם
  • הזכות להגבלת העיבוד: לבקש הגבלה של עיבוד המידע
  • הזכות לניידות מידע: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה
  • הזכות להתנגד: להתנגד לעיבוד המידע שלכם
  • הזכות לבטל הסכמה: לבטל את הסכמתכם בכל עת

כדי לממש זכויות אלה, צרו איתנו קשר בכתובת info@vipseatransfer.gr

9. פרטיות של קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר ואנו ננקוט צעדים למחיקת המידע.

10. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר למדינות שאינן מדינת מגוריכם ולהיות מעובד בהן. במדינות אלה עשויים לחול חוקי הגנת מידע שונים. אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים כדי להגן על המידע שלכם בהתאם למדיניות פרטיות זו.

11. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בשירותי הצד השלישי הבאים:

12. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. נודיע לכם על כל שינוי באמצעות פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בדף זה ועדכון התאריך "עודכן לאחרונה".

מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים. השינויים נכנסים לתוקף עם פרסומם בדף זה.

13. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע, צרו איתנו קשר:

→ חזרה לדף הבית