Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026
Καλώς ήρθατε στη Vip Sea Transfer («εμείς», «μας»). Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της, παρακαλούμε να μην επισκέπτεστε τον ιστότοπο.
2.1 Προσωπικά δεδομένα
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν:
- Υποβάλλετε αιτήματα για θαλάσσιες μεταφορές ή ναυλώσεις σκαφών ή αιτήματα κράτησης
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας
- Συνομιλείτε με τη Μαρίνα, τη βοηθό τεχνητής νοημοσύνης μας
Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Όνομα και διεύθυνση email
- Αριθμό τηλεφώνου
- Περιεχόμενο μηνυμάτων και στοιχεία του αιτήματός σας
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα, όπως:
- Δεδομένα καταγραφής (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε)
- Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα)
- Δεδομένα χρήσης (χρόνος παραμονής στις σελίδες, κλικ, διαδρομές πλοήγησης)
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
2.3 Δεδομένα από τρίτους
Δεν συλλέγουμε δεδομένα από τρίτες πηγές, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:
- Για την παροχή και τη συντήρηση των υπηρεσιών μας
- Για να απαντούμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας
- Για να σας στέλνουμε με email επιβεβαίωση του αιτήματός σας και την απάντησή μας με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές
- Για τη βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήσης
- Για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης ή κατάχρησης
- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Για την ανάλυση των μοτίβων χρήσης και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να καταγράφουμε τη δραστηριότητα στην υπηρεσία μας και να αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες.
4.1 Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε
- Απαραίτητα cookies: Χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη σύνδεση του προσωπικού μας, για την αυθεντικοποίηση και την ασφάλεια
- Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας (με τη συγκατάθεσή σας)
- Cookies προτιμήσεων: Θυμούνται τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας
4.2 Οι επιλογές σας για τα cookies
Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας για τα cookies ανάλυσης οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Μπορείτε επίσης να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου. Σεβόμαστε τη ρύθμιση «Do Not Track» (Μη παρακολούθηση) του προγράμματος περιήγησης: όταν είναι ενεργή, το Google Analytics δεν φορτώνεται.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις εξής περιπτώσεις:
- Πάροχοι υπηρεσιών: Σε τρίτους προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. Supabase για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων, Vercel για τη φιλοξενία του ιστότοπου, Resend για τα email των αιτημάτων και Anthropic για τον βοηθό συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης μας)
- Ιδιοκτήτες και κυβερνήτες σκαφών: Όταν κάνετε κράτηση, τα στοιχεία που χρειάζονται για το ταξίδι σας (όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνίες, σημείο αναχώρησης και αριθμός επιβατών) κοινοποιούνται στον ιδιοκτήτη ή τον κυβερνήτη του σκάφους
- Νομικές υποχρεώσεις: Όταν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας
- Μεταβίβαση επιχείρησης: Στο πλαίσιο συγχώνευσης, πώλησης ή εξαγοράς
- Με τη συγκατάθεσή σας: Όταν συμφωνείτε ρητά στην κοινοποίηση των δεδομένων σας
Τι δεν κάνουμε: Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:
- Κρυπτογράφηση των δεδομένων κατά τη μετάδοση (HTTPS/TLS)
- Κρυπτογράφηση των ευαίσθητων δεδομένων κατά την αποθήκευση
- Πολιτικές ασφάλειας σε επίπεδο γραμμής (row-level security) στη βάση δεδομένων μας
- Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και ενημερώσεις
- Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα
- Ασφαλείς μηχανισμούς αυθεντικοποίησης
Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Αν και προσπαθούμε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί ή επιτρέπει μεγαλύτερο διάστημα διατήρησης.
- Δεδομένα αιτημάτων: Διατηρούνται για 2 έτη ή έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους
- Συνομιλίες: Αποθηκεύονται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, για 7 ημέρες μετά το τελευταίο σας μήνυμα· δεν τις διατηρούμε στους διακομιστές μας
- Δεδομένα ανάλυσης: Συγκεντρώνονται και ανωνυμοποιούνται μετά από 14 μήνες
Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε ορισμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ):
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vipseatransfer.gr
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν αντιληφθείτε ότι κάποιος ανήλικος μας έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή τους.
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υφίστανται επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Οι χώρες αυτές ενδέχεται να έχουν διαφορετική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Χρησιμοποιούμε τις εξής υπηρεσίες τρίτων:
- Supabase: Φιλοξενία της βάσης δεδομένων, όπου αποθηκεύονται τα αιτήματα και τα μηνύματά σας
Πολιτική απορρήτου της Supabase → - Vercel: Φιλοξενία και δημοσίευση του ιστότοπου
Πολιτική απορρήτου της Vercel → - Anthropic: Βοηθός συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης (Μαρίνα). Μόνο εφόσον αποδεχτείτε την ενημέρωση απορρήτου της συνομιλίας: τα μηνύματά σας αποστέλλονται στην Anthropic για τη δημιουργία των απαντήσεων. Η Anthropic δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Τα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώνετε στη φόρμα αιτήματος της συνομιλίας δεν αποστέλλονται στην Anthropic.
Πολιτική απορρήτου της Anthropic → - Resend: Αποστολή email: τα email ειδοποίησης και επιβεβαίωσης για τα αιτήματα κράτησης
Πολιτική απορρήτου της Resend → - Google Analytics: Στατιστικά χρήσης του ιστότοπου, μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies ανάλυσης
Πολιτική απορρήτου της Google → - Upstash: Προστασία από κατάχρηση: καταμετρούμε τις προσβάσεις από κάθε διεύθυνση IP και κάθε καταμέτρηση διαγράφεται μέσα σε μία ώρα
Πολιτική απορρήτου της Upstash → - OpenStreetMap και OpenSeaMap: Οι εικόνες των χαρτών στις σελίδες σκαφών, μεταφορών και προορισμών φορτώνονται από τους διακομιστές τους, οι οποίοι λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας
Πολιτική απορρήτου του OpenStreetMap →
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώνουμε για κάθε αλλαγή δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και αλλάζοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους σε αυτή τη σελίδα.
Αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: info@vipseatransfer.gr
- Φόρμα επικοινωνίας: Επικοινωνήστε μαζί μας
- Διεύθυνση: 77ο χλμ Λεωφ. Αθηνών-Σουνίου, Olympic Marine, 19500 Λαύριο, Αττική, Ελλάδα